• Rücksendungen und Beschwerden

Reklamationen und Rücksendungen gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

Beanstandungen:

Sollte sich herausstellen, dass die gekaufte Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, hat jeder Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Reklamationen sind per E-Mail oder per Post an die folgende Adresse zu senden:
J-point sp. z o.o.
95-030 RZGÓW
GOSPODARZ 51A

Wir verfügen über eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde, um die Beschwerde zu bearbeiten.

Rückgabe:

Wenn Sie ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers sind, haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Wir akzeptieren Rücksendungen von Waren, die außerhalb von J-point sp. z o.o. gekauft wurden, bis zu 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Ware.

Die zurückgegebene Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in einer intakten Originalverpackung befinden.

Bitte senden Sie die zurückgesendete Ware an die folgende Adresse:
J-point sp. z o.o.
95-030 RZGÓW
GOSPODARZ 51A
nachdem Sie uns per E-Mail an biuro@j-point.pl über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert haben.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag werden wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, zurückerstatten.
Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Verbraucher oder Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers in der Widerrufserklärung angegebene Bankkonto.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir einen Nachweis über den Versand oder den Erhalt des Produkts erhalten haben.

Wenn die Postanschrift von der Lieferanschrift der Ware abweicht, teilen Sie uns bitte die Anschrift mit, an die wir die Abrechnungsunterlagen für den Verkauf schicken sollen.